Chính Sách Bảo Mật Của
Nền Tảng AB2021

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, AB2021 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

AB2021 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoại trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi quy định pháp lý.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập được đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. AB2021 cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, khuyến mãi được thiết kế riêng và nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng phục vụ.
• Thông báo và cập nhật: Gửi thông tin về khuyến mãi mới, cập nhật hệ thống và thông báo bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

AB2021 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà phát triển game có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không kèm thông tin định danh) để phục vụ mục đích thống kê và xử lý kết quả game.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích lưu lượng website sử dụng dữ liệu tổng hợp ẩn danh để giúp AB2021 cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo quy định pháp lý quốc tế, AB2021 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

04Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website AB2021 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang) để giúp AB2021 tối ưu hóa nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của AB2021.

05Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

AB2021 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng loại dữ liệu. Mọi hành động truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: AB2021 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên AB2021 được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt khi gia nhập công ty.

06Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng AB2021, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@ab2021.ws:

07Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

AB2021 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm định. Dữ liệu ẩn danh hóa không còn có thể liên kết với bạn cá nhân và có thể tiếp tục được sử dụng cho mục đích thống kê.

08Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

AB2021 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp ngày sinh.
• Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, AB2021 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay qua email support@ab2021.ws để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

AB2021 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên website.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ AB2021 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách AB2021 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu, hoặc phát hiện sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi ngay:

• Email bảo mật: support@ab2021.ws – Ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ với tiêu đề "[BẢO MẬT]"
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 – phản hồi trong 5 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để tìm hướng dẫn chi tiết về bảo mật tài khoản.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), AB2021 hoan nghênh sự đóng góp của cộng đồng bảo mật. Mọi báo cáo hợp lệ sẽ được ghi nhận và xử lý nghiêm túc trong vòng 48 giờ. Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.